Termini e condizioni

APPARTAMENTI MONDIALE T / A HOTELSNET.NET
Termini e condizioni

1 – Definizioni e interpretazione

  1. Le seguenti espressioni avranno i seguenti significati in questi termini e condizioni:
    • “noi”, “noi”, “nostro” “Azienda” e “HOTELSNET.NET” significa WORLDWIDE APARTMENTS LIMITED, una società registrata in Inghilterra e Galles con numero di azienda 8661874 che ha sede legale in MATRIX BUSINESS CENTER HIGHVIEW HOUSE, 167 STATION ROAD, EDGWARE, MIDDLESEX, HA8 7JU;
    • Per “fornitore HOTELSNET.NET” o “fornitore” si intende un hotel o un agente che agisce per un hotel o diversi hotel e che fornisce a HOTELSNET.NET; e
    • “tu” e “tuo” significano la persona individuale che crea un account con noi e / o prenota una prenotazione attraverso di noi utilizzando il nostro sito web o chiamando il nostro call center.
  2. In questi termini e condizioni (eccetto dove il contesto richiede):
    • le intestazioni delle clausole sono solo per comodità e non pregiudicano l’interpretazione del presente Accordo;
    • l’uso del singolare include il plurale e viceversa; e
    • l’uso di qualsiasi genere include gli altri generi.
  3. L’utilizzo del nostro sito Web e tutte le prenotazioni prenotate tramite noi sono soggetti ai seguenti termini e condizioni che, a nostra esclusiva e unica discrezione, possiamo modificare in qualsiasi momento. Accetti di essere vincolato dai termini e condizioni in vigore al momento della prenotazione.

2 – Termini e condizioni generali

  1. Le informazioni, il software, i prodotti e i servizi pubblicati, visualizzati o utilizzati in questo sito Web possono includere imprecisioni o errori tipografici e HOTELSNET.NET ei suoi fornitori non saranno pertanto responsabili di eventuali inesattezze visualizzate sul sito Web relative, tra l’altro cose, le seguenti:
    • fotografie dell’hotel;
    • proprietà alberghiera;
    • descrizioni dei prodotti; o
    • elenchi di servizi alberghieri visualizzati sul sito web.
  2. Le valutazioni degli hotel visualizzate su questo sito Web sono intese solo come linee guida generali. HOTELSNET.NET, pertanto, non garantisce l’accuratezza delle valutazioni, che possono cambiare di volta in volta. Qualsiasi affidamento che posizioni su tali rating è a proprio rischio
  3. HOTELSNET.NET può apportare miglioramenti e / o modificare il sito Web in qualsiasi momento. HOTELSNET.NET ei suoi fornitori non rilasciano alcuna dichiarazione sull’idoneità delle informazioni, software, prodotti e servizi contenuti in questo sito Web per qualsiasi scopo, e l’inclusione o l’offerta per la vendita di qualsiasi prodotto o servizio su questo sito Web non costituisce alcuna approvazione o raccomandazione di tali prodotti o servizi da parte di HOTELSNET.NET o dei suoi fornitori. Tutte queste informazioni, software, prodotti e servizi sono forniti “così come sono” e senza garanzie di alcun tipo. HOTELSNET.NET e / oi suoi fornitori con la presente declinano tutte le garanzie e le condizioni relative a queste informazioni, software, prodotti e servizi, comprese tutte le garanzie implicite e le condizioni di vendita, nella misura massima consentita dalla legge.
  4. I fornitori di HOTELSNET.NET sono appaltatori indipendenti e non agenti o dipendenti di HOTELSNET.NET. HOTELSNET.NET non è responsabile per atti, errori, omissioni, dichiarazioni, garanzie, violazioni o negligenze di un fornitore o per eventuali perdite, lesioni personali, morte, danni alla proprietà o altri danni o spese derivanti da azioni o omissioni di un fornitore.
  5. HOTELSNET.NET ei suoi fornitori non hanno alcuna responsabilità e non rimborseranno in caso di qualsiasi ritardo, cancellazione, overbooking, sciopero, evento di forza maggiore (vedere clausola 11. a) sotto) o altre cause al di fuori del loro diretto controllo.
  6. Offrendo hotel in destinazioni internazionali per la prenotazione, HOTELSNET.NET non garantisce che il viaggio verso tali destinazioni sia senza rischi. Di conseguenza, HOTELSNET.NET non sarà responsabile per eventuali danni o perdite che potrebbero essere sostenute da voi in conseguenza del vostro viaggio verso tali destinazioni. Si consiglia vivamente di controllare i relativi avvisi di viaggio rilasciati dal proprio governo per qualsiasi paese che si sta visitando. e di prendere le precauzioni necessarie.NET non può essere ritenuta responsabile per eventuali perdite sostenute in caso di mancato possesso dei passaporti, dei visti e della documentazione necessari per il viaggio. Si consiglia di verificare con le ambasciate, i consolati e / oi dipartimenti per i visti da cui proviene. È responsabilità dell’utente ottenere tutti i documenti di viaggio richiesti.
  7. L’imposta sulle transazioni alberghiere di HOTELSNET.NET è un recupero di tutte le tasse sulle transazioni applicabili (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le vendite e l’uso, l’occupazione, le tasse locali e le accise) che HOTELSNET.NET paga ai suoi fornitori in relazione al tuo viaggio. La tassabilità e l’aliquota fiscale appropriata possono variare notevolmente in base alla località. L’onere fiscale effettivo di HOTELSNET.NET pagato al fornitore può variare dalla tassa di recupero fiscale, a seconda delle tariffe, della tassabilità in vigore al momento dell’utilizzo effettivo dell’hotel da parte di un cliente e HOTELSNET.NET non ha alcun obbligo di contabilizzare a voi o rimborsarvi a questo proposito.
  8. Le tariffe in valuta visualizzate sul nostro sito web non sono verificate o garantite da HOTELSNET.NET come accurate e dovrebbero essere utilizzate solo come linee guida. Le tariffe non vengono aggiornate ogni giorno e le tariffe effettive possono variare.
  9. HOTELSNET.NET addebita la tua carta di credito, carta di debito (a seconda del caso) nella valuta visualizzata nella pagina di pagamento e non assume alcuna commissione di cambio emessa dalla tua banca. Per chiarezza, HOTELSNET.NET non rimborserà tali addebiti sulla tua carta di credito o di debito.
  10. Le informazioni, il software, i prodotti e i servizi pubblicati su questo sito Web possono includere inesattezze o errori, inclusi errori di prezzo. In particolare, gli affiliati HOTELSNET.NET e HOTELSNET.NET non garantiscono l’accuratezza e declinano ogni responsabilità per eventuali errori o altre imprecisioni relative alle informazioni e alla descrizione dell’hotel e altri prodotti e servizi di viaggio visualizzati su questo sito Web (inclusi, senza limiti, prezzi, fotografie, elenco di servizi dell’hotel, descrizioni generali dei prodotti, ecc.). Inoltre, HOTELSNET.NET si riserva espressamente il diritto di correggere eventuali errori di prezzo sul nostro sito web su prenotazioni in sospeso e / o confermate effettuate con un prezzo errato. In tal caso, se disponibile, ti offriremo l’opportunità di mantenere la tua prenotazione in sospeso al prezzo corretto o cancelleremo la tua prenotazione senza penali. È responsabilità della catena alberghiera e / o delle singole proprietà garantire l’esattezza delle foto visualizzate. HOTELSNET.NET non è responsabile per eventuali imprecisioni nelle foto.
  11. Ci riserviamo il diritto di non accettare clienti o prenotazioni (o in casi eccezionali di cancellare quelli confermati) a nostra discrezione e per qualsiasi motivo (legale) senza la necessità di giustificare tale rifiuto. I motivi tipici per rifiutare un cliente o la prenotazione includono, ma non sono limitati a: richiesta dell’Hotel, violazione delle Condizioni d’uso, sanzioni commerciali o economiche, embarghi, restrizioni legali, (sospetti di) frode o furto, sospetta attività criminale, prenotazioni sospette , invio da parte del cliente di informazioni fuorvianti o errate, problemi con carte di credito, comportamenti inappropriati, minacce, insulti, rifiuto di fornire informazioni, ostacoli pratici, problemi di comunicazione, errori evidenti (vedi sotto), cronologia, blacklist da parte di governi o organizzazioni internazionali (USA, UE, ONU, …), ecc. Nel caso in cui una prenotazione venga rifiutata o cancellata da HOTELSNET.NET e un pagamento sia già stato effettuato, si riceverà un rimborso del valore totale della prenotazione. Ci riserviamo inoltre il diritto di bloccare (“lista nera”) gli utenti dal Sito, in modo permanente o temporaneo, a nostra discrezione. Qualsiasi utente di tali blacklist non deve tentare di utilizzare il Sito con alcun altro nome o tramite altri utenti. In rari casi, potremmo anche dover annullare o rifiutare una prenotazione a causa di “errori evidenti”, indipendentemente dall’origine di tali errori. Per chiarezza, un errore evidente è un errore sul Sito (ad esempio in termini di prezzo) che una persona ragionevole non considererebbe normale. In tal caso, l’importo addebitato verrà rimborsato gratuitamente. Se annullare o rifiutare una prenotazione per questo motivo è a sola discrezione di HOTELSNET.NET.

3 – Condizioni di prenotazione

  1. La prenotazione sarà confermata e definitiva solo dopo il ricevimento del pagamento e la conferma verrà inviata da noi tramite e-mail con il voucher dell’hotel. La prenotazione sarà considerata confermata all’ora e alla data HOTELSNET.NET ti invierà la conferma. Tuttavia, nel caso di una richiesta di prenotazione, il nostro team di assistenza clienti processerà la tua richiesta e la tua prenotazione sarà confermata solo dopo aver ricevuto una conferma e un voucher via email dal nostro team di assistenza clienti.
  2. HOTELSNET.NET non è responsabile per eventuali errori nei dati che ci fornisci sul sito web (inclusi, ma non limitati a, l’indirizzo email errato, numero di telefono errato, date di viaggio sbagliate e destinazione errata)

4- Pagamento della prenotazione

  1. HOTELSNET.NET accetta diversi tipi di pagamenti attraverso i suoi fornitori di servizi di pagamento, attraverso i seguenti metodi di pagamento:
    1. Carte di debito o di credito Visa, Mastercard e American Express,
    2. Bonifico bancario,
  2. È necessario pagare la prenotazione per intero, il metodo di pagamento sarà addebitato da HOTELSNET.NET per l’importo totale della prenotazione al momento della prenotazione e conferma.
    Eccezionalmente, HOTELSNET.NET può, a sola discrezione, offrirti la possibilità di pagare un deposito basso per alcune prenotazioni (chiamato “Early Booking”). Questo verrà indicato accanto all’hotel specifico nei risultati di ricerca. Una Prenotazione Anticipata richiede un pagamento parziale al momento della prenotazione e conferma e un pagamento secondario costituito dal saldo totale dovuto in un momento futuro, come comunicato su HOTELSNET.NET e nella tua e-mail di conferma. Il pagamento successivo verrà automaticamente riscosso alla data di scadenza. Devi assicurarti che il metodo di pagamento sia valido e abbia fondi sufficienti al momento del pagamento del saldo. Nel caso in cui la carta di credito non possa essere addebitata per qualsiasi motivo, puoi pagare il saldo rimanente utilizzando un’altra carta o scegliendo un metodo di pagamento diverso. Se il pagamento non è autorizzato a tempo debito, la prenotazione sarà annullata.
    Autorizzi HOTELSNET.NET a prenotare le prenotazioni per il prezzo totale della prenotazione e ad addebitare il tuo metodo di pagamento per il rispettivo prezzo. Accetti che i fornitori di servizi di pagamento di HOTELSNET.NET possano archiviare in modo sicuro i dettagli del tuo metodo di pagamento, che possono essere successivamente utilizzati da HOTELSNET.NET per pagamenti successivi o rimborsi per la tua prenotazione. Dopo aver inviato la richiesta di prenotazione, autorizzi HOTELSNET.NET a facilitare le prenotazioni alberghiere per tuo conto, tra cui l’organizzazione di pagamenti con i fornitori dell’hotel.
    Per i pagamenti effettuati online tramite HOTELSNET.NET, l’hotel non pagherà direttamente l’hotel per la camera o il servizio menzionati sul voucher di prenotazione di HOTELSNET.NET
  3. HOTELSNET.NET si riserva il diritto di delegare la gestione di tutto o parte della loro raccolta di pagamenti elettronici (Visa, Mastercard, American Express) alle sue sussidiarie o ai fornitori di servizi di pagamento di terze parti.
  4. Se l’hotel che hai scelto non è disponibile e ti offriamo un’opzione alternativa, la tua carta di pagamento verrà addebitata solo se accetti il ​​nuovo hotel e la nuova tariffa offerta. Se non si accetta l’alternativa fornita, nessun addebito verrà effettuato sulla propria carta di pagamento da parte di HOTELSNET.NET.
  5. HOTELSNET.NET si riserva il diritto di utilizzare i fornitori di pagamenti per carte bancarie VISA e MasterCard al di fuori dell’area residenziale. HOTELSNET.NET ti informa che la tua transazione potrebbe quindi essere considerata una transazione internazionale dalla banca emittente della tua carta e potrebbe quindi essere soggetta ad un costo aggiuntivo da parte della banca.
    Tutti i costi della carta di credito, comprese le transazioni internazionali, addebitate dalla banca emittente della carta, vengono rimborsati da HOTELSNET.NET solo in base a quanto segue:
    a) La tua prenotazione alberghiera “zona residenziale o residenziale” è definita dai seguenti due criteri cumulativi:
    b) La prenotazione è stata pagata nella valuta del tuo paese di residenza
    L’hotel che hai prenotato si trova nel tuo paese di residenza. HOTELSNET.NET si impegna, per la vostra prenotazione “zona residenziale o residenziale”, su espressa richiesta e sulla presentazione dei documenti giustificativi necessari (inclusi ma non limitati a: una copia del passaporto, il permesso di soggiorno e la ricevuta della tassa di transazione internazionale pagamento), a rimborsare come segue:
    Per la Svizzera, non ci sono condizioni per il periodo di reclamo per le commissioni bancarie delle transazioni internazionali riscosse dalla banca emittente della carta.
    Per tutti gli altri paesi, il limite è fissato al 2% dell’importo della transazione e entro un termine di 90 giorni dalla data di prenotazione per le commissioni bancarie internazionali delle transazioni riscosse dalla banca emittente della carta.
  6.  HOTELSNET.NET non è soggetto ad IVA, pertanto non verrà emessa fattura IVA.

5 – Tipi di camere visualizzate sul nostro sito Web

Le seguenti descrizioni di camere e articoli sul sito web HOTELSNET.NET avranno il seguente significato:

Stanza singola

Un letto singolo Adatto per una persona.

Camera doppia

Due letti singoli nella stessa stanza. Adatto a due persone.

Camera doppia

Un letto matrimoniale Adatto a due persone.

Camera tripla

Letto matrimoniale o due letti singoli più letto aggiuntivo o due letti matrimoniali. La maggior parte degli hotel non dispone di un letto full size per ogni ospite nelle sue camere triple.

Camera doppia / matrimoniale per la suola / singola

Due letti singoli o un letto matrimoniale nella stessa stanza, per essere occupati da una sola persona.

Stanza quadrupla

Letto matrimoniale o due letti singoli più letti supplementari o due letti matrimoniali. La maggior parte degli hotel non dispone di un letto full size per ogni ospite nelle sue camere quadruple.

Doppia / Matrimoniale + bambino

Camera doppia o matrimoniale con un letto supplementare adatto per un bambino di età compresa tra 2 e 12 anni.

Culla / culla o lettino

Adatto per un bambino di età inferiore ai 2 anni.

6 – Extra e servizi

  1. È necessario effettuare il pagamento per eventuali extra (come spese accessorie, pasti, supplementi pasto, mini-bar, lavaggio a secco e lavanderia) direttamente in hotel e sempre prima della partenza dall’hotel.
  2. Le piscine all’aperto sono generalmente aperte solo durante la stagione estiva. La disponibilità di una piscina all’aperto o di qualsiasi altra struttura alberghiera è soggetta ai termini e alle condizioni dell’hotel. A scanso di equivoci, HOTELSNET.NET non sarà responsabile in nessuna circostanza in cui una struttura alberghiera (quotata o meno sul sito web HOTELSNET.NET) non sia disponibile per qualsiasi motivo mentre si soggiorna in hotel.
  3.  Alcune proprietà / hotel / fornitori si riservano il diritto di richiedere un deposito al momento del check-in. Il pagamento è organizzato dalla singola proprietà / hotel / fornitore, indipendentemente da HOTELSNET.NET, e quindi non è incluso nel prezzo finale che si paga sul nostro sito durante la prenotazione.

7 – Politica di cancellazione, No Show, Emendamenti

  1. Quando si sta compilando il modulo di prenotazione online, viene visualizzata la politica di cancellazione applicabile. La politica di cancellazione varia da hotel a hotel ed è direttamente collegata alla data di arrivo, quindi è necessario leggerli attentamente. Alcune prenotazioni non sono rimborsabili in tutte le circostanze e non possono essere cancellate dopo la prenotazione. Si prega di leggere la politica di cancellazione specifica fornita per ogni hotel sul sito Web e in qualsiasi e-mail riguardante la prenotazione.
  2. Se arrivi in ​​ritardo il giorno del tuo check-in programmato, decidi di effettuare il check-out prima di quanto indicato sul voucher dell’hotel o di non arrivare all’hotel (no-show), HOTELSNET.NET non emetterà alcun rimborso.
  3. Puoi apportare modifiche alla tua prenotazione se non ha una politica di cancellazione “Non rimborsabile” come stabilito dai termini e condizioni di Hotels e / o dal sito web di HOTELSNET.NET. Qualsiasi modifica a una prenotazione “Rimborsabile” comporterà la commissione amministrativa indicata al momento della prenotazione. Si prega di notare che in alcuni casi, potrebbe essere addebitato il costo della cancellazione in conformità con la politica di cancellazione dell’hotel se la modifica viene effettuata dopo una certa data o rientra in un’eccezione.
  4. Per modificare le date della prenotazione, accedi al tuo account HOTELSNET.NET e usa il modulo “Cambia le mie date”. Per altri tipi di modifiche utilizzare il modulo “Invia un messaggio”. Il nostro team di assistenza clienti ti risponderà con una risposta dettagliata entro 24 ore dal ricevimento della richiesta. Le prenotazioni non modificate tramite HOTELSNET.NET saranno soggette a un addebito del 100% da applicare.
  5. Nel caso in cui una prenotazione confermata diventi non disponibile prima della data di arrivo, HOTELSNET.NET offrirà un rimborso completo. Dove abbiamo un preavviso, ti contatteremo via e-mail. Tuttavia, al momento del check-in, se l’hotel originale prenotato è chiuso, prenotato o presenta problemi di manutenzione e non è in grado di fornire la camera prenotata, si accetta che l’albergatore è responsabile per la ricerca di una sistemazione alternativa di uno standard simile e / o per fornirti un rimborso e non ci sarà alcuna responsabilità su HOTELSNET.NET per fornirti un rimborso o una sistemazione alternativa.

8 – Rimborso

  1. In caso di rimborso dovuto, HOTELSNET.NET provvederà a rimborsare la carta di credito, la carta di debito entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della e-mail di cancellazione o modifica.

9 – Uso accettabile

  1. Nell’utilizzare questo sito web l’utente accetta e garantisce che:
    • utilizzerà questo sito esclusivamente per scopi personali e non commerciali e riconosce che l’uso del sito Web per qualsiasi altro scopo è proibito;
    • non raccoglierà, estrarrà, riprodurrà e / o mostrerà su qualsiasi altro sito web o altro servizio online, qualsiasi materiale sul o dal sito web, specificatamente incluse le informazioni relative al prezzo e alla disponibilità dell’hotel, indipendentemente dall’uso di spider o altro “schermo scraping “software o sistema utilizzato per estrarre dati;
    • non utilizzerà il sito Web per fornire le prenotazioni alberghiere di HOTELSNET.NET oi dettagli sul prezzo e sulla disponibilità dell’hotel o altre informazioni a qualsiasi altra persona o organizzazione, se non per uso personale e non commerciale; e
    • non userà questo sito per qualsiasi scopo che sia illegale o non consentito in questi termini e condizioni.
  2. Per effettuare una prenotazione su HOTELSNET.NET devi avere almeno 18 anni (o l’età minima legale nei Paesi in cui è superiore a 18). Accettando questo accordo, confermi di possedere l’autorità legale e l’età minima necessaria per utilizzare questo sito web in conformità con tutti i termini e le condizioni. HOTELSNET.NET non rimborsa le spese sostenute dalle prenotazioni effettuate da minori.
  3. Tutti i contenuti del sito Web sono soggetti a copyright o altri diritti di proprietà intellettuale di proprietà di HOTELSNET.NET o dei suoi fornitori e non possono essere utilizzati dall’utente, salvo nei casi espressamente consentiti in questi termini e condizioni.
  4. HOTELSNET.NET determinerà se c’è stata una violazione di questi termini e condizioni attraverso l’uso del sito web. Se si è verificata una violazione della presente Politica, HOTELSNET.NET può intraprendere le azioni che ritiene appropriate, tra cui la negazione dell’accesso al sito Web, l’avvio di procedimenti legali nei confronti dell’utente e la divulgazione di tali informazioni alle autorità preposte all’applicazione della legge, in quanto HOTELSNET.NET ritiene opportuno.
  5. Se non sei d’accordo con questi termini e condizioni, non devi utilizzare questo sito web.

10 – Indennità

  1. Accetti di indennizzare e tenere indenne HOTELSNET.NET, i suoi fornitori e qualsiasi dei nostri o dei loro funzionari, direttori, dipendenti e agenti da e contro rivendicazioni, cause di azione, perdite, danni, multe, penali o altri costi o spese (di qualsiasi tipo), portato da terze parti contro HOTELSNET.NET a seguito dell’utilizzo di questo sito Web o della mancata osservanza di questi termini e condizioni.

11 – Generale

  1. Forza maggiore: NET non sarà responsabile per eventuali mancanze o ritardi nell’esecuzione dei propri obblighi ai sensi dei presenti termini e condizioni se l’inadempimento o ritardo è causato da atti di dio, catastrofi naturali, guerre, disordini civili, controversie industriali, interruzioni di Internet , terrorismo, alluvione, terremoto, epidemia o qualsiasi altra circostanza al di fuori del suo ragionevole controllo.
  2. Intero accordo: questi termini e condizioni costituiscono l’intero accordo tra le parti relative ai servizi e ai prodotti forniti da HOTELSNET.NET e sostituiscono qualsiasi accordo precedente (scritto o orale) relativo allo stesso. Nessuna dichiarazione, garanzia, impegno o promessa sarà presa in considerazione o implicita da qualsiasi cosa detta o scritta in trattative con noi e voi, salvo quanto espressamente dichiarato in questi termini e condizioni.
  3. Legge applicabile e giurisdizione: il presente Contratto sarà regolato dalle leggi dell’Inghilterra e del Galles, i cui tribunali avranno giurisdizione esclusiva in relazione a tutte le questioni derivanti da o in relazione ai servizi e ai prodotti forniti da HOTELSNET.NET secondo questi termini e condizioni .
  4. Nessuna joint venture: nessuna joint venture, partnership o relazione d’agenzia di alcun tipo viene creata o nasce come conseguenza dell’uso di questo sito web.
  5. Separabilità: se qualsiasi disposizione contenuta in questi termini e condizioni è o diventa non valida, illegale o inapplicabile, le restanti disposizioni sopravvivranno inalterate.

Tutti i diritti in questo sito Web e questi termini e condizioni (compresi tutti i diritti intellettuali) sono interamente riservati da HOTELSNET.NET.

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