Questions de réservation d’hôtel

Si vous cherchez des réponses, vous êtes au bon endroit

Nous avons compilé les questions les plus courantes afin que vous puissiez les résoudre immédiatement. Rappelez-vous que vous pouvez rendre votre recherche encore plus facile en saisissant un mot-clé et en sélectionnant la catégorie. Trouvez votre réponse rapidement et bonne réservation!

Les prix sont-ils fournis sur votre site par personne ou par chambre?

Tous les prix indiqués sur notre site sont calculés sur une base par pièce pour la durée totale de votre séjour. Les prix comprennent les frais de service locaux et les taxes. Cependant, pour certaines destinations, certains hôtels facturent des taxes de séjour ou des taxes de séjour. Pour plus d’informations, consultez la page de paiement du processus de réservation.

Pourquoi puis-je voir le prix affiché pour les hôtels changer lorsque je reviendrai plus tard?

Nous travaillons avec un système de réservation en direct, les prix et les disponibilités peuvent donc changer à tout moment. De cette façon, nous sommes en mesure de vous proposer les tarifs les plus compétitifs du marché. Une fois que vous avez réservé un séjour à l’hôtel avec nous, le montant total de votre réservation est fixe et ne changera pas par la suite.

Les lits d’enfants sont-ils disponibles?

Les lits des enfants sont soumis à la disponibilité de l’hôtel. S’il vous plaît assurez-vous d’entrer le nombre et l’âge de vos enfants dans le champ de recherche lors d’une recherche d’hôtel. Les résultats affichés incluront des informations sur des lits supplémentaires et / ou des lits bébé. Si vous avez déjà une réservation confirmée avec nous, veuillez vérifier votre confirmation de réservation par e-mail ou dans votre compte Worldwide Apartments Ltd. T / A HOTELSNET.NET pour obtenir des informations sur des lits supplémentaires. Vous pouvez également nous contacter par chat ou en utilisant l’option “Envoyer un message” dans votre compte Worldwide Apartments Ltd. T / A HOTELSNET.NET.

Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix?

Le petit-déjeuner sera inclus en fonction de l’option de chambre choisie. Pour vous offrir une flexibilité totale et les meilleurs tarifs lors de votre réservation, nous vous proposons des offres «Chambre seule», «Petit-déjeuner inclus», «Demi-pension», «Tout compris» ainsi que des formules «Pension complète». Il vous suffit de sélectionner votre type de carte préféré sur la page de l’hôtel. Une fois votre réservation confirmée, vous pouvez consulter les informations sur votre bon d’hôtel, joint à votre e-mail de confirmation et également prêt à être téléchargé à partir de votre compte Worldwide Apartments Ltd. T / A HOTELSNET.NET en cliquant sur «Télécharger le bon».

Quels sont les différents types de petits déjeuners?

Les principaux types de petit-déjeuner offerts dans les hôtels sont les suivants:

  • Petit déjeuner Continental

Ce type de petit-déjeuner peut comprendre du pain tranché avec beurre / confiture / miel, du fromage, de la viande, des croissants, des viennoiseries, des petits pains, des jus de fruits et diverses boissons chaudes.

  • Anglais / petit déjeuner complet

Le petit-déjeuner traditionnel (également appelé petit-déjeuner complet, généralement servi dans les auberges ou les restaurants) peut inclure des céréales, du porridge ou des pruneaux cuits, du melon, des œufs durs, du bacon et des œufs, du poisson grillé, des saucisses, des champignons suivi de pain grillé et de marmelade et de thé ou de café. Le petit-déjeuner anglais moderne (généralement servi dans les hôtels ou les motels) peut inclure des céréales, du bacon et des œufs, du pain grillé et de la marmelade avec du thé ou du café.

  • Petit déjeuner Américain

Un petit-déjeuner à l’hôtel qui pourrait inclure: œufs, tranches de bacon ou saucisses, tranches de pain ou rôties avec confiture / gelée / beurre, crêpes au sirop, corn-flakes ou autres céréales, café / thé, jus d’orange / pamplemousse. Aussi appelé petit déjeuner américain.

  • Petit déjeuner buffet

Le petit-déjeuner buffet propose une large sélection de spécialités chaudes telles que des saucisses faites maison, des œufs, des repas de légumes et plus encore.

Réservation

Comment puis-je faire une réservation?

Sur Worldwide Apartments Ltd. T / A HOTELSNET.NET vous pouvez réserver un hôtel en ligne en 3 étapes faciles. Allez simplement sur notre page d’accueil,  entrez une destination, vos dates de voyage ainsi que le nombre de personnes, choisissez l’un des 300 000 hôtels que nous proposons dans le monde entier et sélectionnez votre meilleure offre. Vous recevrez une confirmation instantanée par email après avoir confirmé votre réservation. Si vous préférez réserver avec l’aide de l’un de nos agents, n’hésitez pas à nous appeler au {phone} ou à nous contacter par chat. Nos agents sont disponibles 24 heures sur 24 du lundi au vendredi et de 10 heures à 2 heures le week-end.

Puis-je faire une réservation par téléphone?

Faire une réservation via notre site Web est simple et totalement sécurisé. Il suffit de vous rendre sur lapage d’accueil  pour effectuer une recherche dans la ville de votre choix pour les dates et le type de chambre, sélectionner votre hôtel préféré et compléter le processus de réservation. Vous recevrez une confirmation immédiate! Toutefois, si vous préférez effectuer la réservation par téléphone, n’hésitez pas à nous appeler au + 44 208 9599995. Nos agents sont disponibles de 10 h à 17 h (GMT) du lundi au vendredi. Les réservations effectuées par téléphone peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Comment savoir si ma réservation a été confirmée?

Votre réservation est confirmée dès que vous recevez votre email de confirmation avec votre bon de réservation personnel. Cet email est envoyé immédiatement après avoir effectué votre réservation. Vous pouvez également vous connecter à votre compte Worldwide Apartments Ltd. T / A Compte HOTELSNET.NET pour afficher l’état de votre réservation et télécharger, imprimer ou renvoyer votre bon sous “Documents de réservation”.

Comment puis-je recevoir la confirmation de la réservation?

Vous recevrez un email de confirmation immédiatement après avoir effectué votre réservation sur HOTELSNET.NET. L’email de confirmation avec le bon d’hôtel sera envoyé à l’adresse email que vous avez fournie lors du processus de réservation. Veuillez vous assurer que l’adresse e-mail spécifiée est correcte. Si vous ne trouvez pas votre email de confirmation, vérifiez également votre dossier de spam. Vous pouvez également vous connecter à votre compte Worldwide Apartments Ltd. T / A HOTELSNET.NET. Sous “Documents de réservation”, vous pouvez télécharger, imprimer et renvoyer votre bon.

Dois-je confirmer ma réservation directement avec l’hôtel?

Tout ce que vous avez à faire est d’imprimer le bon d’échange qui vous a été envoyé par email ou de vous connecter à votre compte Worldwide Apartments Ltd.

Je n’ai pas reçu mon bon d’échange et mon email de confirmation.

Si vous ne trouvez pas l’e-mail de confirmation dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier de courrier indésirable et assurez-vous que l’adresse e-mail fournie lors de la réservation est correcte. Si notre email est dans votre dossier de spam, veuillez le marquer comme “Non spam”. Vous pouvez également vous connecter à votre compte Worldwide Apartments Ltd. T / A HOTELSNET.NET. Sous “Documents de réservation”, vous pouvez télécharger, imprimer et renvoyer votre bon.

Je viens d’appeler l’hôtel et ils n’ont aucune trace de ma réservation.

Vous pouvez être sûr que votre réservation est confirmée une fois que vous recevez votre bon d’hôtel par email. Parfois, les hôtels ne traitent pas et n’identifient pas les noms d’invités avant la date d’enregistrement. Cependant, vous pouvez facilement vérifier l’état de votre réservation en ligne dans votre compte Worldwide Apartments Ltd. T / A HOTELSNET.NET. Ici, vous pouvez également renvoyer votre email de confirmation et télécharger votre bon. Imprimez-le simplement avec la référence de réservation d’hôtel jointe à celle-ci et présentez-la lors de votre enregistrement à l’hôtel pour un enregistrement en douceur.

Que dois-je faire si je veux que mon bon soit envoyé à une adresse e-mail différente ou dans une autre langue?

Veuillez vous connecter à votre compte Worldwide Apartments Ltd. T / A HOTELSNET.NET et cliquez sur “Renvoyer mon bon d’hôtel”. Vous pouvez modifier l’adresse e-mail et la langue d’affichage du bon.

Où puis-je visualiser mes réservations?

Vous pouvez visualiser vos réservations en vous connectant à votre compte Worldwide Apartments Ltd. T / A Compte HOTELSNET.NET avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Comment puis-je obtenir une copie de mon bon?

Connectez-vous à votre compte Worldwide Apartments Ltd. T / A Compte HOTELSNET.NET, sélectionnez la réservation et cliquez sur “Renvoyer mon coupon”. Le bon sera ensuite envoyé à n’importe quelle adresse e-mail que vous fournissez. Pour visualiser le coupon, assurez-vous que Adobe Reader est installé.

Je ne peux pas visualiser / télécharger ma facture / bon d’achat

Vous pouvez visualiser vos réservations en vous connectant à votre compte Worldwide Apartments Ltd. T / A Compte HOTELSNET.NET avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous avez Adobe Reader et que vous ne pouvez toujours pas télécharger ou visualiser votre bon ou votre facture, veuillez nous contacter sur notre service de chat en direct et nos agents se feront un plaisir de vous aider.

J’ai payé un acompte en utilisant ma carte de crédit et je veux payer le solde par virement bancaire.

S’il vous plaît contactez-nous via notre service de chat en direct et nos agents seront heureux de vous aider.

Comment puis-je obtenir une facture TVA?

Notre société n’est pas soumise à la TVA.

Le coût du stationnement est-il compris dans le prix de la chambre?

Le stationnement est soumis à la disponibilité de l’hôtel. Les frais de stationnement ne sont pas inclus dans le prix de la chambre, sauf indication contraire.

Qu’advient-il de ma réservation si mon avion est en retard?

Veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle par téléphone au {+442089599995}. Nos agents veilleront à ce que votre hôtel reçoive les informations.

Je voudrais avoir une facture

S’il vous plaît connectez-vous à votre compte Worldwide Apartments Ltd. T / A compte HOTELSNET.NET, sélectionnez la réservation, ci-dessous “Documents de réservation” cliquez sur l’icône PDF pour afficher la facture ou l’icône de l’enveloppe à “Envoyer un document par e-mail”. La facture sera envoyée à votre adresse e-mail. Pour visualiser la facture, assurez-vous que  Adobe Reader est installé.

J’ai Adobe Reader et je ne peux toujours pas télécharger ma facture à l’aide de mon compte Worldwide Apartments Ltd. T / A Compte HOTELSNET.NET

Si vous avez Adobe Reader et que vous ne pouvez toujours pas télécharger ou visualiser votre facture, veuillez nous envoyer un email à
reservations@hotelfinders.net et nos agents se feront un plaisir de vous aider.

Paiement

Est-ce que Worldwide Apartments Ltd. T / A HOTELSNET.NET facturer des frais de réservation?

Nous ne facturons pas de frais de réservation lorsque vous effectuez une réservation d’hôtel sur Worldwide Apartments Ltd. Nous vous engageons à vous proposer les meilleurs tarifs du marché. Les paiements de réservation par carte de crédit incluent des frais de traitement bancaire. Pour certaines destinations, certains hôtels facturent une taxe de séjour obligatoire imposée par les autorités fiscales ou la taxe de séjour, qui ne sont pas collectées par Worldwide Apartments Ltd. A / HOTELSNET.NET et ne sont donc pas incluses dans le prix. Vous devrez payer ces frais / taxes directement à l’hôtel lors de l’enregistrement ou du départ. Les détails de ceux-ci sont clairement affichés sur la page de paiement du processus de réservation.

Les taxes sont-elles incluses dans le prix final?

Dans certaines destinations, certains hôtels facturent une taxe de séjour, des frais de séjour, des frais de service ou des dépôts accessoires. Les détails peuvent généralement être trouvés sur la page de paiement du processus de réservation. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix total de Worldwide Apartments Ltd. T / A HOTELSNET.NET.

Qu’est-ce qu’un service hôtelier?

Certains hôtels situés dans des villes spécifiques peuvent facturer des frais de service de 5 à 15% du coût de votre séjour. Bien que Worldwide Apartments Ltd. T / A HOTELSNET.NET affiche ces informations, les frais de service ne sont généralement pas inclus dans le prix total de la réservation de Worldwide Apartments Ltd. T / A HOTELSNET.NET et doivent être payés directement à l’hôtel.

Est-ce que Worldwide Apartments Ltd. T / A HOTELSNET.NET facturer des frais supplémentaires pour des réunions ou d’autres événements à l’hôtel?

Nous nous engageons à vous fournir les meilleurs tarifs du marché. Par conséquent, les événements spéciaux auxquels vous souhaitez assister ne sont pas inclus dans le prix que vous payez pour HOTELSNET.NET. Si vous prévoyez d’assister à de tels événements sur place, vous pourriez être facturé directement par l’hôtel. Si vous avez des questions ou des doutes sur ces frais pendant votre séjour dans votre hôtel, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.

Quand dois-je payer ma réservation?

Nous gérons votre paiement au moment de la réservation. La seule chose que vous devez faire dans votre hôtel est de profiter. Pour certaines offres d’hôtels, nous offrons la possibilité d’un dépôt de 1 £. Si disponible, cette offre est affichée sur la page de l’hôtel. Dans ce cas, vous ne payez qu’un acompte de £ 1 pour confirmer votre réservation. Le solde sera automatiquement débité quelques jours avant la date d’arrivée.

Pour les réservations prépayées, le montant total sera débité au moment de la confirmation,

Pour les “réservations anticipées”, le premier paiement sera débité au moment de la réservation et le solde sera automatiquement débité quelques jours avant la date d’arrivée,

Qu’est-ce qu’une “réservation anticipée”?

Pour certaines offres d’hôtels, nous offrons la possibilité d’une réservation anticipée ou également appelée “dépôt de 1 £”. Si disponible, cette offre est affichée sur la page de l’hôtel. Dans ce cas, vous ne payez qu’un acompte de £ 1 pour confirmer votre réservation. Le solde sera automatiquement débité quelques jours avant la date d’arrivée.

Que dois-je payer à l’hôtel?

Nous gérons votre paiement intégral au moment de la réservation. À l’hôtel, il vous suffit de payer des frais supplémentaires, tels que des appels téléphoniques, un service d’étage, un parking ou l’accès au spa. Une taxe de séjour peut être facturée en fonction de la commune.

Quelles méthodes de paiement puis-je utiliser pour effectuer une réservation?

Vous pouvez payer votre réservation par carte de crédit. Nous acceptons les types de cartes suivants:

  • Visa
  • Visa Electron
  • Visa debit 3D secure
  • Eurocard/Mastercard
  • Mastercard Electron
  • Mastercard 3D secure
  • American Express

Si vous choisissez de payer par carte de crédit, vous devrez insérer les détails de votre carte de crédit sur notre page de paiement sécurisé.

Qu’est-ce que 3-D Secure?

3-D Secure est une couche de sécurité supplémentaire pour votre paiement en ligne. Si cela s’applique à votre paiement, vous serez redirigé vers une page d’authentification externe dans laquelle il vous sera demandé de saisir un mot de passe 3-D Secure pour effectuer le paiement en toute sécurité.

Comment garantissez-vous le paiement sécurisé?

Pour un paiement sécurisé totalement en ligne, nous utilisons le protocole de protection SSL qui garantit une sécurité totale des informations transmises. Vos informations de paiement sont toujours cryptées lorsqu’elles sont transmises sur Internet.

Ma carte de crédit a été refusée. Que devrais-je faire?

Votre carte de crédit peut être refusée pour plusieurs raisons:

  • Nous n’acceptons pas le type de carte de crédit que vous avez essayé d’utiliser
  • Vous avez atteint votre limite de paiement
  • Le montant est supérieur à votre limite journalière convenue
  • L’adresse que vous avez fournie n’est pas la même que l’adresse de facturation
  • Il pourrait y avoir une erreur dans le numéro, la date d’expiration ou le code de sécurité fourni sur le site Web.
  • Votre carte n’est pas autorisée pour les paiements en ligne
  • Votre carte ne permet pas le paiement dans la devise que vous avez sélectionnée.
  • Erreur informatique ou connexion Internet lente

Veuillez noter que notre service de support client ne peut pas vous fournir d’informations supplémentaires concernant l’erreur que vous avez rencontrée, car nous n’avons aucun accès aux informations de votre carte de crédit figurant sur la page de paiement.

Ma réservation a été refusée

Nous travaillons avec un système de réservation en direct. Dans de rares cas, votre chambre sélectionnée peut devenir indisponible au moment de votre réservation. Un de nos agents vous contactera pour vous aider à finaliser votre réservation. Vous pouvez également nous contacter par téléphone au {phone} ou via notre chat.

Qu’est-ce qu’une autorisation?

Une autorisation est une pratique courante dans le secteur bancaire consistant à autoriser les transactions électroniques effectuées avec une carte de débit ou une carte de crédit et à maintenir ce solde indisponible tant que le commerçant n’acquitte pas la transaction votre réservation a été refusée. En fonction de votre mode de paiement, votre banque peut prendre plusieurs jours ouvrables pour traiter intégralement le déblocage des fonds.

Puis-je utiliser une carte de crédit avec une adresse de facturation internationale?

Oui, vous pouvez utiliser une carte de crédit avec une adresse de facturation internationale pour réserver une chambre d’hôtel. L’adresse que vous fournissez lors du paiement doit être la même que l’adresse de facturation de la carte de crédit.

Utilisez-vous à nouveau mes informations personnelles?

Comme nous prenons très au sérieux la confidentialité, nous stockons vos données en toute sécurité dans notre système. Nous avons besoin de vos données relatives à la réservation pour vous permettre un processus de réservation en douceur – du moment de la réservation jusqu’à votre séjour. Après votre séjour à l’hôtel, nous pouvons vous contacter avec des offres exclusives et des réductions.

Comment les frais seront-ils reflétés sur mon relevé bancaire?

Worldwide Apartments Ltd. A / HOTELSNET.NET signifie WORLDWIDE APARTMENTS LIMITED, une société enregistrée au Royaume-Uni.

WORLDWIDE APARTMENTS LIMITED délègue la gestion de tous ses systèmes de paiement électronique (Visa, Mastercard, American Express) aux SERVICES DE PAIEMENT BARCLAYS.

Modifications et demandes spéciales

Je souhaite modifier les dates de ma réservation

Veuillez vous connecter à votre compte Worldwide Apartments Ltd. T / A HOTELSNET.NET et cliquez sur le bouton “Modifier mes dates”. Remplissez le formulaire et cliquez sur “Envoyer”. Notre service clientèle vous répondra dans les 24 heures suivant la réception de votre demande.

Vous pouvez apporter des modifications à votre réservation s’il n’a pas de politique d’annulation «non remboursable».

Toute modification des dates d’une réservation entraînera les frais administratifs indiqués dans les conditions de réservation.

Je souhaite modifier le type / la quantité de chambre (s) que j’ai réservée

Veuillez vous connecter à votre compte Worldwide Apartments Ltd. T / A HOTELSNET.NET et cliquez sur “Envoyer un message”. Remplissez le formulaire et cliquez sur envoyer. Notre équipe d’assistance clientèle répondra par une réponse détaillée dans les 24 heures suivant la réception de votre demande.

Vous pouvez apporter des modifications à votre réservation s’il n’a pas de politique d’annulation «non remboursable».

Toute modification du type ou de la quantité de chambres d’une réservation entraînera des frais administratifs, comme indiqué dans les conditions de réservation.

Je veux faire une demande spéciale pour ma réservation

Veuillez vous connecter à votre compte HOTELSNET.NET, sélectionnez votre réservation et cliquez sur “Envoyer des demandes spéciales”. Vos préférences seront envoyées à l’hôtel que vous avez réservé, mais elles sont soumises à disponibilité et ne sont pas garanties. Certaines préférences (sauf indication contraire) pourraient entraîner des frais supplémentaires (p. Ex. Garage, espace de stationnement). Ces extras doivent être payés à l’hôtel et ne sont pas inclus dans le coût de votre réservation.
Aucun frais administratif ne sera perçu pour les demandes spéciales (arrivée anticipée, arrivée tardive, chambre non-fumeurs, chambre fumeur, chambre communicante, chambres communicantes, lit bébé, lune de miel).

Je souhaite réserver une place de parking / table à manger

Veuillez contacter l’hôtel directement pour tous les services supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Le numéro de l’hôtel se trouve sur votre bon.

Puis-je modifier ma réservation si j’ai une politique d’annulation non remboursable?

Une réservation avec une politique d’annulation non remboursable ne peut être ni modifiée ni annulée.

Comment puis-je savoir quels sont les frais administratifs appliqués à ma réservation?

Toute modification apportée à une réservation entraînera des frais administratifs. Vous pouvez trouver le montant spécifique dans la section “Conditions de réservation” de la page de paiement et dans l’e-mail de confirmation.

Y a-t-il des frais supplémentaires si je modifie ma réservation?

Vous pouvez apporter des modifications à votre réservation s’il n’a pas de politique d’annulation «non remboursable». Veuillez vous connecter à votre compte HOTELSNET.NET, sélectionnez la réservation que vous souhaitez modifier et cliquez sur “Modifier mes dates” ou “Envoyer un message” en fonction de vos besoins. Pour toute demande de modification, notre équipe de support client répondra avec une réponse détaillée, y compris les frais d’administration correspondants, dans les 24 heures suivant la réception de votre demande. Veuillez noter que dans certains cas, les frais d’annulation peuvent vous être facturés conformément à la politique d’annulation des hôtels si la modification est apportée après une certaine date ou tombe sous une exception.

Où puis-je trouver la politique d’annulation ou de modification de l’hôtel?

Vous pouvez trouver les détails de la politique d’annulation / modification sur la page de paiement. Assurez-vous de vérifier la politique d’annulation / modification pendant le processus de réservation ainsi que dans votre compte Worldwide Apartments Ltd. T / A HOTELSNET.NET.

Annulations

Comment puis-je annuler ma réservation?

Veuillez vous connecter à votre compte Worldwide Apartments Ltd. T / A Compte HOTELSNET.NET, sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler et cliquez sur le bouton “Annuler la réservation”. Assurez-vous d’avoir lu la politique d’annulation avant d’envoyer votre demande d’annulation. Un email confirmant l’annulation de votre réservation et le montant du remboursement correspondant vous sera envoyé dans les prochaines 24 heures.

Quelle est la politique d’annulation?

La politique d’annulation / modification vous informe des différentes conditions qui s’appliqueront lorsque vous devez annuler / modifier une réservation. Cela dépend de l’hôtel / chambre. Vous pouvez trouver les détails de la politique d’annulation / modification de l’hôtel sur la page de paiement. Assurez-vous de vérifier la politique d’annulation / modification pendant le processus de réservation ainsi que dans votre compte Worldwide Apartments Ltd. T / A HOTELSNET.NET. Veuillez noter que les réservations avec un statut non remboursable, une fois réservé, ne peuvent en aucun cas être annulées.

Quand / Comment serai-je remboursé si j’annule ma réservation?

Vous serez remboursé dans les 24 heures par le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour votre réservation avec le montant correspondant. Le remboursement apparaîtra sur votre relevé bancaire une fois que votre banque aura traité la transaction. Cela peut prendre 3 à 5 jours ouvrables.

Questions générales sur le site

J’ai oublié mon mot de passe

Cliquez sur “Mes réservations”, puis “Je ne connais pas mon mot de passe” et remplissez l’adresse e-mail sous laquelle vous avez effectué votre réservation et / ou créé votre compte.

Comment créer un compte sur votre site Web?

Votre compte est créé automatiquement lors de la confirmation de votre première réservation sur notre site. Le nom d’utilisateur et le mot de passe vous seront envoyés par courrier électronique à l’adresse indiquée lors du processus de réservation.

Pourquoi ai-je besoin d’un compte?

Votre compte vous permet d’envoyer et d’imprimer votre facture, d’envoyer et d’imprimer votre bon d’achat, de modifier ou d’annuler votre réservation, de nous envoyer vos demandes spéciales ou simplement de contacter notre équipe d’assistance clientèle.

Qui puis-je contacter si j’ai besoin d’aide?

Notre équipe d’assistance à la clientèle est disponible 24 heures sur 24 pour vous permettre une expérience de réservation en douceur. Si vous souhaitez consulter les détails de votre réservation, télécharger votre coupon, modifier ou annuler votre réservation, vous pouvez simplement vous connecter à votre compte Worldwide Apartments Ltd. T / A HOTELSNET.NET et gérer votre réservation en ligne. Si vous avez besoin d’aide pour effectuer une nouvelle réservation ou si vous avez des questions sur une réservation existante, contactez-nous via un chat en direct ou appelez-nous au + 44 208 959 9995 et nos agents se feront un plaisir de vous aider. Notre équipe d’assistance clientèle est disponible 24 heures sur 24 du lundi au vendredi et de 10 heures à 2 heures le week-end.

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