Términos y Condiciones

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Términos y Condiciones

1 – Definiciones e Interpretación

Las siguientes expresiones tendrán los siguientes significados en estos términos y condiciones:
- «nosotros», «nos», «nuestra» «Compañía» y «HOTELSNET.NET» significarán WORLDWIDE APARTMENTS LIMITED, una compañía registrada en Inglaterra y Gales con el número de compañía 8661874 que tiene su domicilio social en MATRIX BUSINESS CENTER HIGHVIEW HOUSE, 167 STATION ROAD, EDGWARE, MIDDLESEX, HA8 7JU;
- «Proveedor» o «proveedor» de HOTELSNET.NET significará un hotel, o un agente que actúe para un hotel o varios hoteles, que suministre a HOTELSNET.NET; y
- «usted» y «su» se refieren a la persona individual que crea una cuenta con nosotros y / o que reserva una reserva a través de nosotros utilizando nuestro sitio web o llamando a nuestro centro de llamadas.
En estos términos y condiciones (excepto cuando el contexto lo requiera):
- los títulos de las cláusulas son solo por conveniencia y no afectarán la interpretación de este Acuerdo;
- el uso del singular incluye el plural y viceversa; y
- el uso de cualquier género incluye los otros géneros.
El uso de nuestro sitio web y todas las reservas que reserve a través de nosotros están sujetos a los siguientes términos y condiciones que, a nuestra absoluta y absoluta discreción, podemos modificar en cualquier momento. Usted acepta estar sujeto a los términos y condiciones vigentes en el momento de realizar la reserva.

2 – Términos y condiciones generales

La información, software, productos y servicios que se publican, muestran o utilizan en este sitio web pueden incluir imprecisiones o errores tipográficos y, por lo tanto, HOTELSNET.NET y sus proveedores no serán responsables de las inexactitudes que se muestren en el sitio web relacionadas, entre otros cosas, lo siguiente:
- fotografías del hotel;
- propiedad del hotel;
- descripciones de productos; o
- listas de servicios del hotel que se muestran en el sitio web.
Las clasificaciones de los hoteles que se muestran en este sitio web están destinadas solo como pautas generales. HOTELSNET.NET, por lo tanto, no garantiza la precisión de las calificaciones, que pueden cambiar de vez en cuando. Cualquier confianza que coloque en tales calificaciones es bajo su propio riesgo.
HOTELSNET.NET puede hacer mejoras y / o cambiar el sitio web en cualquier momento. HOTELSNET.NET y sus proveedores no hacen ninguna representación sobre la idoneidad de la información, software, productos y servicios contenidos en este sitio web para ningún propósito, y la inclusión u oferta de venta de cualquier producto o servicio en este sitio web no constituye ningún endoso o recomendación de tales productos o servicios por HOTELSNET.NET o sus proveedores. Toda esa información, software, productos y servicios se proporcionan «tal cual» y sin garantía de ningún tipo. HOTELSNET.NET y / o sus proveedores renuncian a todas las garantías y condiciones con respecto a esta información, software, productos y servicios, incluidas todas las garantías implícitas y condiciones de venta, en la medida permitida por la ley.
Los proveedores de HOTELSNET.NET son contratistas independientes y no agentes o empleados de HOTELSNET.NET. HOTELSNET.NET no se responsabiliza por los actos, errores, omisiones, representaciones, garantías, incumplimientos o negligencias de un proveedor o por pérdidas, lesiones personales, muerte, daños a la propiedad u otros daños o gastos que surjan de cualquier acto u omisión de un proveedor.
HOTELSNET.NET y sus proveedores no tienen ninguna responsabilidad y no harán ningún reembolso en caso de cualquier demora, cancelación, exceso de reservas, huelga, evento de fuerza mayor (ver cláusula 11. a) a continuación) u otras causas más allá de su control directo.
Al ofrecer hoteles en destinos internacionales para la reserva, HOTELSNET.NET no garantiza que el viaje a dichos destinos sea sin riesgo. En consecuencia, HOTELSNET.NET no será responsable de los daños o pérdidas en que pueda incurrir como resultado de su viaje a dichos destinos. Se recomienda encarecidamente que consulte los avisos de viaje pertinentes emitidos por su gobierno para cualquier país que esté visitando. y tomar las precauciones necesarias. NET no se hace responsable de las pérdidas sufridas en caso de que no tenga los pasaportes, visados y documentación necesarios para su viaje. Se le recomienda consultar con las embajadas, consulados y / o departamentos de visas pertinentes de donde proviene. Es su responsabilidad obtener los documentos de viaje requeridos.
El cargo fiscal en las transacciones hoteleras de HOTELSNET.NET es una recuperación de todos los impuestos a las transacciones aplicables (incluidos, entre otros, las ventas y el uso, la ocupación, el impuesto a la habitación y el impuesto indirecto) que HOTELSNET.NET paga a sus proveedores en relación con sus arreglos de viaje. La taxabilidad y la tasa impositiva adecuada pueden variar mucho según la ubicación. El costo fiscal real de HOTELSNET.NET pagado al proveedor puede diferir del cargo de recuperación de impuestos, dependiendo de las tasas, la imposición aplicable al momento del uso real del hotel por parte de un cliente y HOTELSNET.NET no está obligado a dar cuenta a usted o le reembolsamos en este sentido.
Las tasas de cambio que se muestran en nuestro sitio web no son verificadas ni garantizadas por HOTELSNET.NET por ser precisas y deben usarse solo como pautas. Las tarifas no se actualizan todos los días y las tasas reales pueden variar.
HOTELSNET.NET carga su tarjeta de crédito, tarjeta de débito (según corresponda) en la moneda que se muestra en la página de pago y no asume ningún cargo cambiario emitido por su banco. Para mayor claridad, HOTELSNET.NET no reembolsará dicho cargo a su tarjeta de crédito o débito.
La información, el software, los productos y los servicios publicados en este sitio web pueden incluir imprecisiones o errores, incluidos errores de precios. En particular, los afiliados de HOTELSNET.NET y HOTELSNET.NET no garantizan la precisión de, y rechazan toda responsabilidad por cualquier error u otras imprecisiones relacionadas con la información y la descripción del hotel y otros productos y servicios de viaje que se muestran en este sitio web (incluyendo, sin limitación, precios, fotografías, lista de servicios del hotel, descripciones generales de productos, etc.). Además, HOTELSNET.NET se reserva expresamente el derecho de corregir cualquier error de precio en nuestro sitio web sobre reservas pendientes y / o confirmadas realizadas a un precio incorrecto. En tal caso, si está disponible, le ofreceremos la oportunidad de mantener su reserva pendiente al precio correcto o cancelaremos su reserva sin cargo. Es responsabilidad de la cadena hotelera y / o de la propiedad individual asegurar la precisión de las fotos mostradas. HOTELSNET.NET no es responsable de las inexactitudes en las fotos.
Nos reservamos el derecho de no aceptar clientes o reservas (o en casos excepcionales cancelar las confirmadas) a nuestra discreción y por cualquier razón (legal) sin la necesidad de justificar tal rechazo. Las razones típicas para rechazar a un cliente o reservar incluyen, pero no están limitadas a: solicitud de hotel, incumplimiento de los Términos de uso, sanciones comerciales o económicas, embargos, restricciones legales, (sospechas de) fraude o robo, sospecha de actividad delictiva, reservas sospechosas , presentación por parte del cliente de información engañosa o errónea, problemas con tarjetas de crédito, comportamiento inapropiado, amenazas, insultos, negativa a suministrar información, obstáculos prácticos, problemas de comunicación, errores obvios (ver abajo), historial, listas negras de gobiernos u organizaciones internacionales (EE.UU. UE, ONU, …), etc. En caso de que una reserva sea rechazada o cancelada por HOTELSNET.NET y ya se haya realizado un pago, recibirá un reembolso del valor total de la reserva. También nos reservamos el derecho de excluir a los usuarios del Sitio, de forma permanente o temporal, a nuestra discreción. Cualquier usuario de la lista negra no debe intentar utilizar el Sitio bajo ningún otro nombre ni a través de ningún otro usuario. En casos excepcionales, también es posible que tengamos que cancelar o rechazar una reserva debido a «errores obvios», independientemente del origen de dichos errores. Para mayor claridad, un error obvio es un error en el Sitio (por ejemplo, en términos de precio) que una persona razonable no consideraría normal. El monto cobrado será reembolsado sin cargo en tal caso. Si cancela o rechaza una reserva por este motivo, está a la entera discreción de HOTELSNET.NET.

3 – Condiciones de reserva

Su reserva será confirmada y final solo después de recibir su pago y la confirmación será enviada por correo electrónico con su bono de hotel. La reserva se considerará confirmada en el momento y fecha en que HOTELSNET.NET le envíe la confirmación. Sin embargo, en el caso de una solicitud de reserva, nuestro equipo de Atención al cliente procesará su solicitud y su reserva solo se confirmará una vez que recibamos una confirmación y un comprobante por correo electrónico de parte de nuestro equipo de Atención al cliente.
HOTELSNET.NET no es responsable de ningún error en los datos que nos proporcione en el sitio web (incluidos, entre otros, la dirección de correo electrónico incorrecta, el número de teléfono incorrecto, las fechas de viaje incorrectas y el destino incorrecto)

4- Pago de reserva

HOTELSNET.NET acepta diferentes tipos de pagos a través de sus proveedores de servicios de pago, a través de los siguientes métodos de pago:
1. Tarjetas de débito o crédito Visa, Mastercard y American Express,
2. Transferencia bancaria,
Debe pagar la reserva en su totalidad, su método de pago será cargado por HOTELSNET.NET por el monto total de la reserva previa reserva y confirmación.
Excepcionalmente, HOTELSNET.NET puede, a su entera discreción, ofrecerle la opción de pagar un depósito bajo para ciertas reservas (llamado «Reserva Anticipada»). Esto se indicará junto al hotel específico en los resultados de búsqueda. Una Reserva Anticipada requiere un pago parcial en el momento de la reserva y confirmación y un pago secundario que consiste en el saldo total adeudado en un punto futuro en el tiempo, tal como se comunicó en HOTELSNET.NET y en su correo electrónico de confirmación. El pago posterior se cobrará automáticamente en la fecha de vencimiento. Debe asegurarse de que el método de pago sea válido y tenga fondos suficientes en el momento del pago del saldo. En caso de que no se pueda cargar la tarjeta de crédito por el motivo que sea, puede pagar el saldo restante utilizando otra tarjeta o eligiendo un método de pago diferente. Si el pago no se autoriza a su debido tiempo, la reserva se cancelará.
Usted autoriza a HOTELSNET.NET a reservar reservas por el precio total de la reserva y a cargar su método de pago por el precio respectivo. Usted acepta que los proveedores de servicios de pago de HOTELSNET.NET pueden almacenar de forma segura los detalles de su método de pago, que posteriormente puede utilizar HOTELSNET.NET para realizar pagos posteriores o reembolsos por su reserva. Al enviar su solicitud de reserva, usted autoriza a HOTELSNET.NET a facilitar las reservas de hotel en su nombre, lo que incluye hacer arreglos de pago con los proveedores del hotel.
Para los pagos realizados en línea a través de HOTELSNET.NET, no pagará directamente al hotel por la habitación o servicio del hotel mencionado en el cupón de reserva HOTELSNET.NET
HOTELSNET.NET se reserva el derecho de delegar la administración de todo o parte de su colección de pagos electrónicos (Visa, Mastercard, American Express) a sus subsidiarias o proveedores de servicios de pago externos.
Si su hotel elegido no está disponible y le proporcionamos una opción alternativa, su tarjeta de pago solo se le cobrará si acepta el nuevo hotel y la nueva tarifa ofrecida. Si no acepta la alternativa dada, HOTELSNET.NET no realizará ningún cargo en su tarjeta de pago.
HOTELSNET.NET se reserva el derecho de utilizar proveedores de pago para tarjetas bancarias VISA y MasterCard fuera de su área residencial. HOTELSNET.NET le informa que su transacción podría ser considerada como una transacción internacional por el banco emisor de su tarjeta y, por lo tanto, podría estar sujeta a una tarifa adicional por parte del banco.El HOTELSNET.NET solo reembolsa todos los cargos de la tarjeta bancaria, incluidas las transacciones internacionales, que cobre el banco emisor de su tarjeta en las siguientes circunstancias:
a) Su reserva de hotel «zona doméstica o residencial» está definida por los siguientes dos criterios acumulativos:
b) La reserva se pagó en la moneda de su país residencial
El hotel que reservó está ubicado en su país residencial. HOTELSNET.NET se compromete, para su reserva de «zona doméstica o residencial», previa solicitud expresa y previa presentación de los documentos justificativos necesarios (incluidos, entre otros, una copia de su pasaporte, permiso de residencia y el recibo de su tarifa de transacción internacional) pago), para reembolsar de la siguiente manera:
Para Suiza, no existen condiciones de período de reclamación para los aranceles del banco de transacciones internacionales recaudados por el banco emisor de su tarjeta.
Para todos los demás países, el límite se establece en el 2% del monto de la transacción y dentro de un límite de tiempo de 90 días después de la fecha de reserva para las comisiones bancarias de transacciones internacionales recaudadas por el banco emisor de su tarjeta.
HOTELSNET.NET no está sujeto al IVA, por lo tanto, no se emitirá una factura con IVA.

5 – Tipos de habitaciones que se muestran en nuestro sitio web

Las siguientes descripciones de habitaciones y artículos en el sitio web de HOTELSNET.NET tendrán el siguiente significado:

Habitación individual

Una cama individual Adecuado para una persona.

Habitación doble

Dos camas individuales en la misma habitación. Adecuado para dos personas.

Doble habitacion

Una cama doble. Adecuado para dos personas.

Habitación triple

Cama doble o cama individual más cama supletoria o dos camas dobles. La mayoría de los hoteles no tienen una cama de tamaño completo para cada huésped en sus habitaciones triples.

Habitación doble / doble para uso único / individual

Dos camas individuales o una cama doble en la misma habitación, para ser ocupadas por una persona.

Habitación cuadruple

Cama doble o cama individual más camas supletorias o dos camas dobles. La mayoría de los hoteles no tienen una cama de tamaño completo para cada huésped en sus habitaciones cuádruples.

Doble / Doble + niño

Habitación doble o twin con una cama supletoria adecuada para un niño de entre 2 y 12 años.

Cuna / cuna o cuna

Adecuado para un niño menor de 2 años.

6 – Extras e instalaciones

Debe pagar por cualquier extra (como cargos adicionales, comidas, suplementos de comida, mini-bar, limpieza en seco y lavandería) directamente al hotel y siempre antes de su salida del hotel.
Las piscinas al aire libre generalmente solo abren durante la temporada de verano. La disponibilidad de una piscina al aire libre o de cualquier otra instalación hotelera está sujeta a los términos y condiciones del hotel. Para evitar dudas, HOTELSNET.NET no será responsable bajo ninguna circunstancia cuando las instalaciones de un hotel (ya sean citadas en el sitio web de HOTELSNET.NET o no) no estén disponibles para usted por algún motivo mientras se hospeda en el hotel.
Algunas propiedades / hoteles / proveedores se reservan el derecho de solicitar un depósito al momento del check-in. El pago es organizado por la propiedad / hotel / proveedor individual, independientemente de HOTELSNET.NET, y por lo tanto no está incluido en el precio final que paga en nuestro sitio durante su reserva.

7 – Política de cancelación, No Show, Enmiendas

cancelación aplicable. La política de cancelación varía de un hotel a otro y está directamente relacionada con la fecha de llegada, por lo que debe leer cada uno cuidadosamente. Algunas reservas no son reembolsables en todas las circunstancias y no se pueden cancelar después de la reserva. Lea la política de cancelación específica provista para cada hotel en el sitio web y en cualquier correo electrónico relacionado con su reserva.
Si llega tarde en su día de check-in programado, decide realizar el check-out antes de lo indicado en su bono de hotel, o no llega al hotel (no se presenta), HOTELSNET.NET no emitirá ningún reembolso.
Puede realizar modificaciones en su reserva si no tiene una política de cancelación «no reembolsable» según lo establecido en los términos y condiciones de los hoteles y / o en el sitio web de HOTELSNET.NET. Cualquier modificación a una reserva «reembolsable» incurrirá en la tarifa administrativa indicada en el momento de la reserva. Tenga en cuenta que, en algunos casos, se le puede cobrar una tarifa de cancelación de acuerdo con la política de cancelación del hotel si la modificación se realiza después de una fecha determinada o si se trata de una excepción.
Para modificar las fechas de su reserva, inicie sesión en su cuenta HOTELSNET.NET y utilice el formulario «Cambiar mis fechas». Para otro tipo de modificaciones, use el formulario «Enviar un mensaje». Nuestro equipo de Atención al cliente se pondrá en contacto con usted con una respuesta detallada dentro de las 24 horas a partir de la recepción de su solicitud. Las reservas no modificadas a través de HOTELSNET.NET estarán sujetas a un cargo del 100% para ser aplicadas.
En caso de que una reserva confirmada no esté disponible antes de la fecha de entrada, HOTELSNET.NET ofrecerá un reembolso completo. Si tenemos un aviso previo, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. Sin embargo, al momento del check-in, si el hotel original reservado está cerrado, sobre pedido o tiene problemas de mantenimiento y no puede proporcionar las habitaciones reservadas, usted acepta que el hotelero es responsable de encontrarle un alojamiento alternativo de un estándar similar y / o para proporcionarle un reembolso y no habrá ninguna responsabilidad en HOTELSNET.NET para proporcionarle un reembolso o alojamiento alternativo.

8 – Reembolso

En los casos en que se le deba un reembolso, HOTELSNET.NET le reembolsará su tarjeta de crédito o de débito dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de su correo electrónico de cancelación o enmienda.

9 – Uso aceptable

Al usar este sitio web, usted acepta y garantiza que:
- utilizará este sitio web estrictamente para fines personales y no comerciales, y usted reconoce que el uso del sitio web para cualquier otro propósito está prohibido;
- no recopilará, extraerá, reproducirá y / o exhibirá en ningún otro sitio web u otro servicio en línea, cualquier material en el sitio web, incluyendo específicamente información relacionada con el precio y la disponibilidad del hotel, ya sea mediante el uso de arañas u otra «pantalla» raspado «software o sistema utilizado para extraer datos;
- no utilizará el sitio web para proporcionar reservas de hoteles de HOTELSNET.NET o detalles de precios y disponibilidad del hotel u otra información a otras personas u organizaciones, que no sean para su uso personal y no comercial; y
- no utilizará este sitio web para ningún propósito que sea ilegal o no permitido bajo estos términos y condiciones.
Para realizar una reserva en HOTELSNET.NET debe tener al menos 18 años de edad (o la edad mínima legal en países donde es mayor de 18). Al celebrar este acuerdo, usted confirma que posee la autoridad legal y la edad mínima necesaria para utilizar este sitio web de acuerdo con todos los términos y condiciones. HOTELSNET.NET no compensa los gastos incurridos por las reservas realizadas por menores.
Todo el contenido del sitio web está sujeto a derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual propiedad de HOTELSNET.NET o sus proveedores y no puede ser utilizado por usted, salvo lo expresamente permitido en estos términos y condiciones.
HOTELSNET.NET determinará si ha habido una violación de estos términos y condiciones a través de su uso del sitio web. Si se ha producido un incumplimiento de esta Política, HOTELSNET.NET puede tomar las medidas que considere apropiadas, incluida la denegación de acceso al sitio web, iniciar acciones legales contra usted y divulgar dicha información a las autoridades policiales, ya que HOTELSNET.NET considera apropiado.
Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, no debe usar este sitio web.

10 – Indemnización

Usted acuerda indemnizar y eximir de responsabilidad a HOTELSNET.NET, a sus proveedores y a cualquiera de nuestros o sus funcionarios, directores, empleados y agentes de y en contra de cualquier reclamo, causa de acción, pérdida, daños, multas, penalidades u otros costos o gastos (de de cualquier tipo), presentada por un tercero contra HOTELSNET.NET como resultado de su uso de este sitio web o su incumplimiento de estos términos y condiciones.

11 – General

Fuerza mayor: ET no será responsable por cualquier falla o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos términos y condiciones si la falla o demora es causada por cualquier acto de Dios, catástrofe natural, guerra, conmoción civil, disputas industriales, corte de internet. , terrorismo, inundación, terremoto, epidemia o cualquier otra circunstancia más allá de su control razonable.
Acuerdo completo: stos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre las partes relacionado con los servicios y productos provistos por HOTELSNET.NET y reemplazan cualquier acuerdo previo (ya sea escrito u oral) relacionado con el mismo. No se tomará ninguna representación, garantía, compromiso o promesa que haya sido otorgada o implícita a partir de lo dicho o escrito en las negociaciones entre nosotros y usted, salvo lo expresamente establecido en estos términos y condiciones.
Ley Aplicable y Jurisdicción: Este Acuerdo se regirá por las leyes de Inglaterra y Gales, cuyos tribunales tendrán jurisdicción exclusiva en relación con todos los asuntos que surjan de o en relación con los servicios y productos provistos por HOTELSNET.NET bajo estos términos y condiciones.
Sin empresa conjunta: no se crea ninguna relación de empresa conjunta, sociedad o agencia de ningún tipo o surge como resultado de su uso de este sitio web.
Divisibilidad: si alguna disposición contenida en estos términos y condiciones es o deja de ser válida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes no se verán afectadas.

Todos los derechos sobre este sitio web y estos términos y condiciones (incluidos todos los derechos intelectuales) están completamente reservados por HOTELSNET.NET.

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